← На главную

Политика обработки персональных данных

Редакция от 2026-04-16.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором — [ИП Иванов Иван Иванович] ([ИНН: 0000000000], [ОГРНИП: 000000000000000], адрес: [143900, Московская область, г. Балашиха, ул. ____, д. __]) — на сайте https://xn----8sbe5bhco4a6a.xn--p1ai (далее — «Сайт») в отношении студии «Шов & Форма».

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).

2. Понятия

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
  • Оператор — [ИП Иванов Иван Иванович], организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных.

3. Какие данные собираются

Оператор собирает следующие категории персональных данных, добровольно предоставленных пользователем:

  • имя или способ обращения;
  • контактные данные: телефон, имя пользователя в Telegram или ином мессенджере, email (при добровольном указании);
  • описание задачи и сопроводительные файлы (фото, эскизы, лекала, ТЗ);
  • служебные данные браузера: IP-адрес, тип браузера, страницы посещения, время сессии (через системы аналитики, в том числе Яндекс.Метрику — только после согласия пользователя);
  • служебные данные согласия: IP-адрес, user-agent, версия Политики, точный текст согласия, дата и время — фиксируются вместе с заявкой для подтверждения факта согласия (ст. 9 152-ФЗ).

4. Цели обработки

  • обработка заявок пользователей и предоставление предварительной оценки заказа;
  • связь с пользователем для уточнения деталей задачи;
  • заключение и исполнение договора оказания услуг по пошиву;
  • выставление и обмен закрывающими документами;
  • улучшение работы Сайта на основании обезличенной статистики посещений.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ), которое пользователь даёт, проставляя отметку в форме обратной связи на Сайте. Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления письменного запроса на адрес privacy@xn----8sbe5bhco4a6a.xn--p1ai.

6. Способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (хранение на серверах в Российской Федерации, передача внутри систем оператора), так и без использования таких средств (распечатка, рукописные пометки в служебных документах). Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.

7. Сроки хранения

Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше срока, установленного законодательством Российской Федерации.

  • заявки, не приведшие к заключению договора, — не более 6 месяцев с момента поступления;
  • данные клиентов, заключивших договор, — в течение срока, предусмотренного налоговым и бухгалтерским законодательством (как правило, 5 лет с момента окончания отчётного года);
  • служебные данные согласия (IP, user-agent, текст и версия) — не менее 3 лет с момента получения согласия (для подтверждения правомерности обработки).

8. Порядок уничтожения

По истечении срока хранения, при отзыве согласия или достижении цели обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию. Электронные данные удаляются с серверов и резервных копий; бумажные носители — измельчаются. По запросу субъекта оператор подтверждает факт уничтожения данных в течение 30 дней.

9. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, и следующих сервис-провайдеров, привлекаемых для исполнения целей обработки:

  • хостинг-провайдер (Beget, РФ) — хранение данных Сайта и заявок;
  • SMTP-сервис для отправки служебных писем;
  • ООО «ЯНДЕКС» — статистика посещений Сайта (только после согласия пользователя на cookie).

Передача данных за пределы Российской Федерации не осуществляется. Серверы с персональными данными граждан РФ расположены на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

10. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий: использует HTTPS с принудительным редиректом и HSTS, ограничивает доступ к серверу по списку доверенных IP, регулярно обновляет программное обеспечение и применяет резервное копирование с шифрованием.

11. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie двух категорий:

  • Технические — необходимы для базовой работы Сайта (сессия, состояние формы заявки). Применяются всегда, согласие не требуется.
  • Аналитические — Яндекс.Метрика. Подключаются только после явного согласия пользователя через баннер cookie. Без согласия скрипт Метрики не загружается и данные посещений не передаются.

Решение пользователя о согласии или отказе сохраняется на 12 месяцев. Отозвать согласие или изменить решение можно через ссылку «Настройки cookie» в подвале Сайта.

12. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьями 14–22 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право:

  • получить информацию о факте, целях, способах и сроках обработки своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных в случае их неполноты, устаревания или неточности;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
  • обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или суд.

Запросы направляются на электронный адрес privacy@xn----8sbe5bhco4a6a.xn--p1ai или почтой по адресу: [143900, Московская область, г. Балашиха, ул. ____, д. __]. Ответ предоставляется в течение 30 дней с момента получения запроса.

13. Особенности услуг по индивидуальному пошиву

Студия осуществляет пошив изделий по индивидуальным параметрам заказчика (готовые лекала, готовый крой или техническое задание). В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуально-определённым параметрам, возврату и обмену не подлежат. Гарантия на устранение недостатков (брак изготовления) сохраняется в полном объёме в соответствии со статьёй 18 указанного Закона.

14. Ответственный за обработку персональных данных

  • Ответственное лицо: [ИП Иванов Иван Иванович]
  • Email: privacy@xn----8sbe5bhco4a6a.xn--p1ai
  • Телефон: +7 (995) 787-37-17

15. Контактная информация оператора

  • Наименование: [ИП Иванов Иван Иванович]
  • [ИНН: 0000000000]
  • [ОГРНИП: 000000000000000]
  • Адрес: [143900, Московская область, г. Балашиха, ул. ____, д. __]
  • Email для запросов по персональным данным: privacy@xn----8sbe5bhco4a6a.xn--p1ai
  • Телефон для связи: +7 (995) 787-37-17

16. Изменения политики

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на странице https://xn----8sbe5bhco4a6a.xn--p1ai/privacy. Версия редакции указана в начале документа. Существенные изменения сопровождаются повторным запросом согласия пользователя.